bpm是业务流程管理的意思,是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法,常见商业管理教育如EMBA、MBA等均将BPM包含在内。通常,BPM也指针对流程管理的信息化系统,其特点是注重流程驱动为核心,实现端到端全流程信息化管理。
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